انهت عمادة تقنية المعلومات تطوير طريقة استعادة الرقم السري لمنسوبي الجامعة عن طريق بوابة الخدمات الإلكترونية , حيث يمكن الدخول باختيار ايقونة استعادة كلمة المرور عن طريق الجوال الموجودة في بوابة الخدمات الإلكترونية , حيث يطلب النظام إدخال رقم الهوية ورقم الجوال لتصل رسالة نصية تحتوي على رقم التفعيل . ومن ثم يقوم المستخدم بإدخالها مع رقم الهوية وكلمة المرور الجديدة في صفحة تغيير كلمة المرور .
وقد أوضح الأستاذ مسفر القحطاني من فريق وحدة البرمجيات بأن هذه الطريقة أكثر اماناً لأنها لا تعتمد على رقم الجوال والذي قد يتغير صاحبه في أي لحظة وانما يتطلب ارسال رمز التفعيل للحصول على الرقم السري.
