قسم العناية بالمستفيدين :
الارتباط التنظيمي :
ترتبط إدارياً وتنظيميا بإدارة الخدمات النسائية.
الهدف العام :
تقديم خدمات سريعة بإتقان وسرعة لإنجاز معاملات المستفيدين ومتابعة طلباتهم والحرص على مواصلة التطوير في العمل وقياس رضاء المستفيدين بعد حل مشاكلهم.
قسم دعم الأنظمة الإلكترونية
الارتباط التنظيمي: يرتبط إدارياً وتنظيمياً بإدارة النظم والخدمات الإلكترونية.
الهدف العام: دعم الأنظمة التقنية بستقبال ومعالجة المشكلات المتعلقة بالأنظمة والخدمات الرقمية بحسب الصلاحيات المتاحة للقسم او تحويلها للأقسام المختصة لمعالجتها حسب اختصاصها ومتابعها حتى انتهائها والرد على المستفيد
المهام:
Organizational connection: This department is connected to the Vice-Dean's Office for Systems and Electronic Services.
General goal: This department is responsible for dealing with problems related to digital systems and services as well as reporting them to the relevant departments and following them until they are resolved.
Tasks:
1. Receive technical problems of systems.
2. Address problems directly.
3. Forward the technical problem to the relevant department.
4. Handle the complaints of beneficiaries.
قسم قواعد البيانات
الارتباط التنظيمي: يرتبط إدارياً وتنظيمياً بإدارة النظم والخدمات الإلكترونية.
الهدف العام: دعم الأنظمة التقنية بستقبال ومعالجة المشكلات المتعلقة بالأنظمة والخدمات الرقمية بحسب الصلاحيات المتاحة للقسم او تحويلها للأقسام المختصة لمعالجتها حسب اختصاصها ومتابعها حتى انتهائها والرد على المستفيد.
المهام:
Organizational connection: It is administratively connected to the Administration of Systems and Electronic Services.
The general goal: to support technical systems and handle problems related to systems and digital services.
Tasks:
1. Receive technical problems of systems.
2. Address problems directly.
3. Forward technical problems to the relevant department
4. Handle beneficiaries' complaints
5. Prepare a monthly report about the problems settled by the department.
6. Update beneficiaries' data.
قسم الأختبار QA
الارتباط التنظيمي: يرتبط إدارياً وتنظيمياً بإدارة النظم والخدمات الإلكترونية.
Organizational connection: It is administratively connected to the Department of Systems and Electronic Services.
قسم التحليل والتصميم
الارتباط التنظيمي: يرتبط إدارياً وتنظيمياً بإدارة النظم والخدمات الإلكترونية.
الهدف العام: وضع المعايير والأساليب التي تضمن تشكيل الأنظمة بأحدث التقنيات وجعلها مناسبة للمستخدم بدون الإخلال بوظائفها مع وصفها للمبرمج بلغة مناسبة. وتصميم الواجهات لمختلف الأنظمة.
المهام:
Organizational connection: It is administratively connected to the Administration of Systems and Electronic Services.
The general goal: To set standards and methods that help in developing user-friendly systems with seamless interfaces.
Tasks:
1. Research and study problems.
2. Conduct feasibility studies for systems and solutions.
3. Set key objectives for solutions.
4. Deal with beneficiaries to list the requirements for the systems.
5. Set plans to find solutions and achieve goals.
1. قسم التحليل والتصميم.
2. قسم التطبيقات.
3. قسم الاختبار QA.
4.قسم قواعد البيانات.
5. قسم دعم الأنظمة الإلكترونية.